Ontdek hoe jouw idee een gecertificeerd pluche product wordt.

Algemene Voorwaarden

Home / Algemene Voorwaarden 2025_V3 datum 06/09/2025

1.1
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

zijn van toepassing op alle offertes van PROGIMPEX en alle met PROGIMPEX gesloten overeenkomsten. Door een bestelling te plaatsen en/of een dergelijke overeenkomst te ondertekenen, erkent de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. De klant gaat uitdrukkelijk akkoord met onze algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andere, en doet uitdrukkelijk afstand van elk beroep op zijn eigen voorwaarden. Wij aanvaarden geen enkele clausule die in strijd is met deze voorwaarden. 1.2 Een gedraging die in strijd is met huidige algemene voorwaarden, zelfs indien deze meermaals plaatsvindt, geeft de klant niet het recht zich hierop te beroepen en vormt voor hem geen verworven recht. 1.3 De eventuele nietigheid van één van de onderhavige bepalingen brengt niet de nietigheid van de andere bepalingen met zich mee.

 

2.1 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de door PROGIMPEX uitgebrachte offertes bindend gedurende een periode van 30 dagen na de datum van de offerte. Alle overeenkomsten worden geacht tot stand te zijn gekomen op de maatschappelijke zetel van PROGIMPEX. 2.2 Alle bestellingen zijn onherroepelijk. De gehele of gedeeltelijke annulering van een bestelling door de klant, onverminderd het recht van PROGIMPEX om de volledige uitvoering van de bestelling te eisen, leidt tot de betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 30% op de totale prijs of het niet-aanvaarde gedeelte, en meer indien de omstandigheden dit rechtvaardigen. 2.3 Prototyping. Elk prototype of elke wijziging aan het prototype wordt apart in rekening gebracht en volledig vooraf betaald. De klant mag het prototype maximaal vijf keer laten aanpassen. De goedkeuring van het prototype is een opschortende voorwaarde voor de inwerkingtreding van de overeenkomst. Indien het prototype wordt goedgekeurd, worden de kosten voor (de wijzigingen aan) het prototype voor 50% in mindering gebracht op de definitieve bestelling, met uitzondering van de transportkosten, die volledig voor rekening van de klant blijven. Indien geen goedkeuring wordt verleend, dienen de prototypes op eerste verzoek aan PROGIMPEX te worden geretourneerd.
 
3.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de opgegeven leveringstermijnen louter indicatief en kan overschrijding ervan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding vanwege PROGIMPEX. 3.2De bestelde goederen worden geleverd af fabriek in het magazijn van PROGIMPEX en dienen door de klant binnen acht dagen na melding van aankomst te worden afgehaald, bij gebreke waarvan PROGIMPEX zich het recht voorbehoudt om van rechtswege en zonder ingebrekestelling opslagkosten in rekening te brengen. 3.3 Deelleveringen zijn toegestaan ​​en kunnen reeds aanleiding geven tot facturering.
 
4.1 Alle prijzen en tarieven zijn netto, af magazijn, inclusief normale verpakking, exclusief directe of indirecte, huidige of toekomstige belastingen, btw, heffingen, rechten, kosten, boetes, vergoedingen voor reprografie, auteurs, uitgevers en dergelijke. Prijzen zijn gebaseerd op de wisselkoersen, transporttarieven, grondstof- en energiekosten die gelden op de datum van de offerte. 4.1.1 Wisselkoers: indien de wisselkoers USD/EUR tussen de datum van de bestelling en de datum van betaling met meer dan 2% verandert (volgens de referentiekoers van de ECB), is PROGIMPEX gerechtigd deze schommeling door te berekenen in de eindfactuur. 4.1.2 Transport: offertes voor transport zijn indicatief en slechts 30 dagen geldig. Transportkosten worden altijd berekend op basis van de tarieven die gelden op het moment van de daadwerkelijke verzending. 4.1.3 Prijsherziening: indien na bevestiging van de bestelling een of meer kostenfactoren (waaronder, maar niet beperkt tot, transport, grondstoffen, energie of lonen) een wijziging ondergaan die onafhankelijk is van de wil van PROGIMPEX, kan PROGIMPEX de prijs evenredig aan deze wijziging aanpassen. Een eventuele verhoging zoals hierboven beschreven wordt door PROGIMPEX eenvoudig per brief of e-mail meegedeeld en in de eindfactuur verrekend. De klant verklaart onherroepelijk en uitdrukkelijk dat hij deze voor zijn rekening neemt en, indien van toepassing, PROGIMPEX schadeloos stelt. 4.2 Elke bestelling bij PROGIMPEX voor het ontwerp, de illustratie van een bepaald product of de vervaardiging van een prototype van een bepaald product, is onderworpen aan betaling van de kosten door de klant, tenzij de klant een bestelling plaatst voor het ontworpen product binnen de overeengekomen minimale bestelhoeveelheid. De kosten voor de verzending van de ontworpen prototypes zijn altijd voor rekening van de klant, ongeacht of een bestelling binnen de overeengekomen minimale bestelhoeveelheid wordt geplaatst.
 
 

5.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de betalingsvoorwaarden als volgt: 50% bij definitieve bestelling, 40% vóór verzending vanuit het Verre Oosten en 10% vóór levering aan de klant. De facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van PROGIMPEX. 5.2 Bij gebrek aan een aangetekende protestbrief binnen de 8 dagen na factuurdatum worden de facturen geacht definitief aanvaard te zijn. 5.3 Bij laattijdige betaling wordt het bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd: – met een forfaitaire schadevergoeding van 12% op de hoofdsom; – alsook met een verwijlintrest van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een volledige maand wordt gerekend, tot op de dag van de algehele betaling. PROGIMPEX heeft tevens recht op vergoeding van de gerechtskosten en op vergoeding van alle relevante invorderingskosten. Elke door PROGIMPEX ontvangen betaling zal eerst in mindering worden gebracht op de verschuldigde rente en schadevergoeding en vervolgens op de hoofdsom van de eerst opeisbare factuur. 5.4 Bij niet tijdige betaling van een factuur worden alle overige openstaande vorderingen op de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar. 5.5 Indien de solvabiliteit van de klant in het gedrang komt, bijvoorbeeld bij niet-betaling of laattijdige betaling van facturen, heeft de verkoper het recht om voor de nog uit te voeren leveringen een voorschot te eisen of zekerheid te eisen. Bij gebreke hieraan heeft PROGIMPEX het recht om de overeenkomst onmiddellijk en eenzijdig te ontbinden ten laste van de klant, mits betaling van een schadevergoeding van 30% van de totale prijs of meer indien daartoe aanleiding bestaat. PROGIMPEX behoudt zich tevens het recht voor om de uitvoering van alle lopende bestellingen te schorsen, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding.

De klant verklaart hierbij  erkent onherroepelijk en uitdrukkelijk De geleverde goederen blijven eigendom van PROGIMPEX totdat de koopprijs in hoofdsom en toebehoren volledig is betaald. Tot die tijd is de klant niet gerechtigd, op straffe van aansprakelijkheid, de goederen aan derden in pand of zekerheid te geven of over te dragen en dient hij zich te verzetten tegen elk beslag en PROGIMPEX hiervan per omgaande op de hoogte te stellen.

7.1
Zichtbare gebreken dienen binnen de 8 dagen na ontvangst van de goederen door de klant per aangetekende brief aan PROGIMPEX te worden gemeld, op straffe van verval van de aanspraak. 7.2 De klant aanvaardt geringe verschillen tussen de bestelling (op basis van de drukproeven, monsters, modellen en/of getoonde goederen) en de daadwerkelijke levering, zodat bovenstaande elementen slechts ter indicatie worden gegeven. Pantonekleuren worden volgens de regels van de kunst uitgevoerd, maar het resultaat is altijd een benadering en afhankelijk van het materiaal. De klant aanvaardt verschillen tussen de bestelde kleuren, alsmede verschillen in materiaal en opdruk. Dit geldt ook voor de geleverde hoeveelheden waarvoor, tenzij anders vermeld in de orderbevestiging, een marge van 5% meer of minder wordt geaccepteerd, zelfs indien dit resulteert in een hogere of lagere prijs. De klant doet uitdrukkelijk afstand van elke rechtsvordering met betrekking tot deze elementen. 7.3 In alle gevallen is de aansprakelijkheid van PROGIMPEX jegens de klant beperkt tot [20%] van de totale aankoopprijs, exclusief alle kosten (transport, …) en alle belastingen (BTW, douane, …),  van welke aard dan ook, behalve in gevallen waarin de wet dwingend een verdere aansprakelijkheid voorschrijft.
 
 
8.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, blijven alle intellectuele en/of industriële rechten op de door PROGIMPEX in opdracht van de opdrachtgever vervaardigde werken, ontwerpen, modellen, tekeningen, patronen, mallen, digitale bestanden, animaties, prototypes of enig ander materiaal het exclusieve eigendom van PROGIMPEX. 8.2 Indien het werk door de opdrachtgever aan PROGIMPEX ter beschikking wordt gesteld voor verdere exploitatie, garandeert de opdrachtgever dat hij over de nodige intellectuele en/of industriële rechten beschikt om het werk te (doen) gebruiken. De opdrachtgever vrijwaart PROGIMPEX volledig voor alle aanspraken van derden ter zake. 8.3 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk verboden door de opdrachtgever, is PROGIMPEX gerechtigd de door haar geleverde producten en de door haar ontwikkelde ontwerpen als referentie te vermelden en te tonen in reclame-uitingen, presentaties en portfolio.
8.4 De door PROGIMPEX gecreëerde ontwerpen, modellen, patronen, 3D-interpretaties, personages en producten – ongeacht of deze geheel of gedeeltelijk gebaseerd zijn op door de klant aangeleverde materialen – blijven het exclusieve eigendom van PROGIMPEX. Het is de klant uitdrukkelijk verboden deze ontwerpen, modellen of producten zelf te vervaardigen, te laten vervaardigen, of op welke wijze dan ook door derden, in welk productieproces of met welke techniek dan ook (waaronder maar niet beperkt tot 3D-scanning, reverse engineering, CAD-reconstructie of door AI gegenereerde varianten) te reproduceren, te imiteren of af te leiden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PROGIMPEX. 8.5 Na levering van de door PROGIMPEX geproduceerde goederen verkrijgt de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om deze goederen te gebruiken en te exploiteren in overeenstemming met het overeengekomen doel van het project (zoals promotie, merchandising of commerciële verkoop). Indien geen doel is gedefinieerd, is het gebruiksrecht beperkt tot het doel waarvoor de bestelling kennelijk is geplaatst. Deze licentie: 8.5.1 heeft uitsluitend betrekking op de door PROGIMPEX geleverde goederen en de verdere distributie of verkoop daarvan; 8.5.2 blijft geldig zolang de klant de door PROGIMPEX geleverde goederen in voorraad heeft, met een maximale duur van drie (3) jaar na de laatste levering, tenzij schriftelijk verlengd; 8.5.3 kunnen door PROGIMPEX onderworpen worden aan een aparte schriftelijke licentieovereenkomst en vergoeding voor elk gebruik dat buiten de geleverde goederen valt (zoals drukwerk, animatie, digitale campagnes of merchandising in andere vormen); 8.5.4 vervalt automatisch indien de opdrachtgever zijn contractuele verplichtingen jegens PROGIMPEX niet volledig nakomt. 8.6 Indien de opdrachtgever bestanden aanlevert die geheel of gedeeltelijk zijn gegenereerd door generatieve AI-systemen, draagt ​​de opdrachtgever de volledige verantwoordelijkheid voor de rechtmatigheid, bruikbaarheid en kwaliteit van deze bestanden. De opdrachtgever vrijwaart PROGIMPEX tegen alle aanspraken van derden die hiermee verband houden, waaronder, maar niet beperkt tot, inbreuken op auteursrechten, merkenrechten of beeldrechten. De opdrachtgever verbindt zich ertoe de prompts of instructies die zijn gebruikt om deze bestanden te genereren, te bewaren en op eerste verzoek van PROGIMPEX te verstrekken. PROGIMPEX is gerechtigd dergelijke bestanden te weigeren indien deze technisch of juridisch ongeschikt blijken te zijn.; Eventuele noodzakelijke nabewerkingen zijn geheel voor rekening van de klant en kunnen de levering vertragen, zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding van PROGIMPEX. 8.7 Alle bronbestanden, werkbestanden of digitale media die PROGIMPEX in het kader van een opdracht gebruikt of creëert (waaronder, maar niet beperkt tot, vectorbestanden, CAD-bestanden, patronen, mallen, animatiebestanden, rigs, storyboards, stijlen en compilaties) blijven te allen tijde eigendom van PROGIMPEX en worden niet aan de opdrachtgever overgedragen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht van het voltooide eindresultaat conform artikel 8.5. 8.8 Tenzij uitdrukkelijk een exclusiviteitsclausule is overeengekomen, behoudt PROGIMPEX zich het recht voor om de in het kader van een opdracht ontwikkelde creatieve concepten, stijlen, interpretaties, technieken of animatieprocessen geheel of gedeeltelijk te hergebruiken in andere projecten. 8.9 In geval van bewezen of vermoedelijke inbreuk op dit artikel heeft PROGIMPEX het recht om de onmiddellijke stopzetting van de productie of verkoop door derden te eisen en, indien nodig, een terugroeping van de inbreukmakende goederen op kosten van de klant te eisen. De klant verbindt zich ertoe om op eerste schriftelijk verzoek van PROGIMPEX volledige en controleerbare informatie te verstrekken over de producenten, volumes, bestellingen en verkoopkanalen van de betrokken goederen, en toegang te verlenen tot relevante documenten voor verificatie, met inachtneming van de vertrouwelijkheid.
Gevallen van overmacht, en om welke reden dan ook, alle storingen en belemmeringen in het bedrijf en de leveringen, alle onvoorziene gebeurtenissen bij PROGIMPEX of bij de bedrijven waar wij onze goederen inkopen, alle transportbelemmeringen of -vertragingen, voorts het niet leveren van de goederen door leveranciers, stakingen, uitsluitingen, export- of importverboden of -beperkingen, brand of ongevallen, mobilisatie, oorlog of oproer of wettelijke bepalingen, geven ons het recht onze leverings- en prestatieverplichtingen gedeeltelijk en definitief of tijdelijk te annuleren of op te schorten,  zonder dat PROGIMPEX aansprakelijk kan worden gesteld voor de hierdoor ontstane schade.
 
 

10.1 De volledige klantenrelatie met PROGIMPEX is in al haar aspecten en voor alle transacties onderworpen aan het Belgisch recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. 10.2 In geval van een geschil zijn enkel de Nederlandstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel, in voorkomend geval de vrederechter van het tweede kanton, bevoegd. PROGIMPEX behoudt zich echter het recht voor om de vordering voor een andere bevoegde rechtbank te brengen.